2004年6月18日

Yahoo! BBで突然インターネットに接続できなくなったお客様へ

平素は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
現在、Yahoo!BBをご利用のお客様で、弊社無線ルーターを使用されているお客様に限り、突然インターネットに繋がらなくなるという不具合が発生しております。

現在、対処方法について下記の方法をお試しください。


ご使用のルータとYahoo! BBモデムの電源を落とし、20分間以上放置し、その後、Yahoo!BBモデムの電源を入れ、全てのランプが正常になった状態を確認し、ルータの電源を入れ、動作確認を行ってください。

お客様にはたいへんご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。