2013年12月18日

ネットワークスストレージ製品向け新サポートサービス『HDD返却不要サービス』を開始。
機密性の高いデータを記録したハードディスクをユーザー側で保管・処分が可能に

ネットギアジャパン合同会社　（所在地：東京都中央区、代表：杉田 哲也、以下NETGEAR）は、ネットワークストレージ製品向けの新サポートサービス『HDD返却不要サービス』を2014年1月8日より販売開始します。

HDD故障の際に交換した古いHDDはユーザー側で保管・処分が可能
ユーザーの機密データを確実に保護することはネットギアジャパンの最優先事項の1つです。
ネットギアジャパンの『HDD返却不要サービス』は、企業ユーザーが故障したハードディスク（HDD）を返却せず保管できることで、保存されているセンシティブな機密情報を完全にユーザーの管理下に留めることができます。
通常の保証規定では、故障したHDDがネットギアジャパンに返却された場合は、そのHDDはネットギアジャパンの所有物となりますが、『HDD返却不要サービス』を利用すれば、署名入りの証明書とHDDラベルの写真やコピーを提出することで、故障したHDDをお客様が保管することができます。

【HDD返却不要サービスの流れ】
『HDD返却不要サービス』は、サービスをご契約いただいたネットワークストレージ製品に含まれる、ネットギアジャパンからご購入されたHDDがすべて対象となります。製品のご購入と同時に販売店へお申込みいただくことで、後日サービスに関する電子メール（ライセンスキー含む）が送付されます。サービス提供期間は5年間となっており、ネットワークストレージ製品の保証期間終了まで適用されます。
※『HDD返却不要サービス』を希望する場合は、対象製品を新たに購入する際に同時にお申込み下さい。すでに製品を購入したユーザーの方も、本サービスは購入できますが、サービス提供期間は、製品の購入日から起算して5年間となります。

【HDD返却不要サービス メニュー】

【サービス内容詳細ページ】
http://www.netgear.jp/support/DDR_datasheet.pdf

【ネットギアジャパン・プライバシーポリシー】
ネットギアジャパンは、ユーザー様のプライバシー保護に努めています。弊社が収集する個人情報の利用目的、管理、運用については以下サイトにて規定しています。詳細は以下サイトを参照ください。
http://www.netgear.jp/about/privacypolicy.html