最新サポート情報
2018年
- 【重要】今後のサポート情報更新について
- 【更新】アプリ&クラウド製品、クラウドサービスメンテナンスについて
- 【更新】ReadyCLOUD 接続問題について
- 大阪北部地震、西日本豪雨よる被害のお見舞いと被災製品の問い合わせについて
- 【復旧済み】Insight接続済ReadyNASでの情報取得エラーについて
- 【重要】MyNETGEAR にログイン・製品登録に関する不具合について
- 【修正済】Arlo サービス障害について
- 【更新】VPNFilter について
- サポートシステム メンテナンスのお知らせ(6/3~)
- 【重要】Arlo ログインパスワード変更のお願い
- 【修正済】Arlo管理画面で「モード」が表示されない事象について
- 【修正済】iOS 11.3にてArloカメラからマイク音声が再生されない問題について
- 一部のXS505M, XS508Mでジャンボフレームが転送されない事象について
- 【修正済み】ReadyCLOUD, ReadyNAS replicate の問題について
- セキュリティ啓発メール(英語)の配信について
- アンマネージプラス・スイッチの日本語表示対応について
- 【解決済】アプリ&クラウドスイッチのオフライン事象について
- Arlo サービス障害について
- ReadyNAS OS 6.9.3 がリリースされました。
- 【重要】リチウムイオン電池・バッテリーの航空輸送に関するお知らせ
- 【修正済】ReadyNASにてアンチウイルス機能をご利用のお客様へ
- ReadyNAS OS 6.9.2 がリリースされました。
- RN212, ReadyNAS OS 6.7.5 で発生することがある問題について
- 【更新】スペクタ(Spectre)メルトダウン(Meltdown)問題について [ReadyNAS,ReadyDATA]
2017年
- 【重要】ReadyNAS Replicate サービス期間延長について
- 【重要】Arlo サーバーメンテナンスについて
-
年末年始のカスタマーサポートセンター・ 有償サポート窓口・製品交換(RMA)
受付時間変更のお知らせ - Arlo初期設定および接続に関する問題について(復旧済)
- ReadyNAS OS 6.9.1 がリリースされました
- ReadyNAS OS 6.9.0でのバックアップ機能における問題について
- Arlo サービス、ライブラリのデータベースエラー、過去のライブラリ参照不可について(復旧済)
- ReadyNAS OS 6.9.0 がリリースされました
- 【重要】弊社無線製品のWPA2脆弱性対応状況について
- 【重要】ReadyNAS Surveillance に関するセキュリティ脆弱性について(PSV-2017-2653)
- WAC510と一部Android 6端末との接続性問題について(対策済)
- 【重要】セキュリティ脆弱性の修正について
- 【重要】 Stora クラウドサービス終了について
- 【重要】 ReadyNAS Remote, ReadyNAS Photos2 サービス終了のお知らせ
- ReadyNAS 6.8.1 がリリースされました
- R7000にてインターネット接続が定期的に切断される問題について(対策済)
- MyNETGEARにログインできない事象について(復旧済)
- 【重要】 Arlo サーバーメンテナンスに関して
- 【重要】 国内で発生しているネットワークが不安定な問題について
- ReadyNAS 6.8.0 がリリースされました
- 【重要】個人ユーザーの MyNETGEAR 移行について
- ReadyNAS 6.7.5 がリリースされました
- ReadyNAS 6.7.3 公開中止について
- Arlo カメラで録画した動画がクラウド上に反映されない事象について
- ReadyNAS 6.7.4 がリリースされました
- ReadyNAS 6.7.2 がリリースされました
- ReadyNAS 6.7.1 がリリースされました
- 【重要】ReadyCLOUD 障害について
- 【追記】ReadyCLOUD, Arlo クラウドサービス一時不通について
- ワイヤレスアクセスポイントにおけるPHP脆弱性の対策
- スマートスイッチにおけるセキュリティ脆弱性の対策
- 【重要】 NETGEAR ProSAFE Plus Configuration Utility におけるアクセス制限不備の脆弱性
- 【3/3更新】無線LAN ルーター『R7500-100JPS』の無償交換を実施
- ワイヤレストラブルシューティングのページを公開いたしました
- Arlo 初期パスワード脆弱性について
- 【重要】ウェブ管理画面での管理者パスワードの復元によるセキュリティ脆弱性について
- 【更新:復旧済み】ReadyCLOUD デスクトップアプリをご使用の皆様へ
- ReadyNAS 6.6.1 にてアンチウイルス機能をご使用のお客様へ
- [更新]【重要】 ReadyNAS アプリをご利用中のお客様
- ReadyNAS OS Ver. 6.6.1がリリースされました
2016年
- 【更新】【重要】NETGEAR 製ルータにコマンドインジェクションの脆弱性について
- ReadyNAS OS Ver. 6.6.0がリリースされました
-
【重要】 RR3312/RR4312 をご使用のお客様へ
- ReadyNAS OS Ver. 6.5.2がリリースされました
- ReadyDATAのファームウェア1.4.4がリリースされました (RD5200/RDD516 対象)
- アンドロイド版 GenieアプリのハードコードされたAPIキーとセッションIDの脆弱性について
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.5.1 リリース
- 【ドキュメント】WiFi Analyticsを使用したWi-Fi環境の調査方法マニュアルを公開しました。
- 【重要】一部のワイヤレス製品のWeb 管理画面のパスワード漏洩の脆弱性について
- 【ドキュメント】M4300 の各種日本語マニュアルを公開しました。
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.5.0 リリース
- [5/11更新]【重要】 ReadyNAS 次期リリースによる ReadyCLOUD の仕様変更について
- 【ドキュメント】M4200 のソフトウェアセットアップマニュアルを公開しました。
- 【重要】CVE-2016-2118 (Badlock)に関して
- [更新]【重要】ReadyNAS Surveillance アプリの脆弱性について
- 熊本地震による被害のお見舞いと被災製品の問い合わせについて
- 【ドキュメント】M4200 のハードウェアインストールガイドを公開しました。
- [更新]【重要】 CVE-2015-7547、glibc ライブラリの脆弱性について
- 【重要】ReadyNAS 6.4.x にてアンチウイルスが有効の際に発生するパフォーマンス問題に関して
- 【ドキュメント】WAC720 の管理マニュアルを公開しました。
- 【ドキュメント】WAC720 のインストールガイド, EX6120 のインストールガイド、ユーザーガイドを公開しました。
- 【重要】ReadyNAS 6.5.0 BETA 版 ReadyCLOUD について
- 【ドキュメント】GS716T/GS724T/GS748T/GS510TP/GS516TP/GS728TP/GS728TPP/GS752TP(スマートスイッチ) のハードウェアインストールガイドを公開しました。
- 【ドキュメント】M6100 のハードウェアインストールガイドを公開しました。
- 【ドキュメント】S3300, XS712T, XS728T(スマートスイッチ)のハードウェアインストールガイド日本語版を公開しました。
- 【ドキュメント】各種スマートスイッチのインストールガイド日本語版を公開しました。
- 【重要】 R7000 Arlo カメラ対応バージョン不具合について
- 【ドキュメント】M4100(マネージスイッチ)のセットアップガイド日本語版を公開しました。
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.4.2 リリース
- 【ドキュメント】S3300(スマートスイッチ)のスタック設定ガイドを公開しました。
- 【ドキュメント】WC7520 の管理マニュアルを公開しました。
- 【ドキュメント】GS108T, GS110TP, GS510TP, JGS524E(スマートスイッチ) の日本語版インストールガイドを公開しました
-
【更新】無線LAN ルーター『R7500-100JPS』の無償交換を実施
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【更新】無線LAN ルーター『R7500-100JPS』の無償交換を実施
- 【ドキュメント】JGS516, JGS524(アンマネージスイッチ) 日本語版インストールガイドを公開しました
- 【ドキュメント】GS105, GS108, GS116(アンマネージスイッチ) 日本語版インストールガイドを公開しました
- 【ドキュメント】XS708E(アンマネージプラススイッチ) 日本語版インストールガイドを公開しました
2015年
-
【ドキュメント】WC7520 のサポート情報を更新しました。
- 【ドキュメント】WNDAP360 日本語版管理者マニュアルを公開しました
- (更新)【障害】 ReadyCLOUD における問題について
- 【ReadyNAS】 6.4.x へアップグレードを検討中のお客様へ
- 【ReadyNAS】各製品ページのダウンロードタブに"コミュニティ"のリンクを追加しました。
- (更新)【重要】ReadyNAS OS 6.4.1 アップグレード時の問題について
- 【ドキュメント】BCWM日本語版クイックスタートガイドを公開しました
- 年末年始のカスタマーサポートセンター・ 有償サポート窓口・製品交換(RMA)受付時間変更のお知らせ
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.4.1 リリース
- (更新)【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.4.0 リリース
- 【重要】 (更新)6.4.0 アップグレード時の問題について
- 【重要】 Windows 10 サポートに関して
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.2.5 リリース(RN102, RN104 限定)
- 7月1日うるう秒の弊社製品への影響について
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.2.4 リリース
- RAIDar 6.0 のリリースについて
- ReadyNAS OS 6.2.2 における管理画面アクセス不可になる問題について
- 【重要】ReadyNAS OS6 ファームウェア バージョン 6.2.3 リリース
-
【ドキュメント】WC7520 のサポート情報を更新しました。
2014年
2013年
- ReadyNAS OS6 シリーズのファームウェアバージョン 6.1.5(x86) リリース
- ReadyNAS OS6 シリーズのファームウェアバージョン 6.1.5(arm) リリース
- 年末年始のカスタマーサポートセンター・ 有償サポート窓口・製品交換(RMA)受付時間変更のお知らせ
- 年末年始のカスタマーサポートセンター・ 有償サポート窓口・製品交換(RMA)受付時間変更のお知らせ
- アンマネージプラス・スイッチ XS708E ファームウェア バージョン 1.00.10 リリース
- スマートスイッチ GS752TP ファームウェア バージョン 6.0.1.14 リリース
- スマートスイッチ GS728TP ファームウェア バージョン 6.0.1.14 リリース
- スマートスイッチ GS728TPP ファームウェア バージョン 6.0.1.14 リリース
- ProSAFE Plus Configuration Utility バージョン 2.2.36 をリリース
- アンマネージプラス・スイッチ GS116E ファームウェア バージョン 2.00.23 リリース
- スマートスイッチ GS516TP ファームウェア バージョン 6.1.0.11 リリース
- アンマネージプラス・スイッチ GS116E ファームウェア バージョン 1.00.21 リリース
- アンマネージプラス・スイッチ JGS524E ファームウェア バージョン 1.00.21 リリース
- スマートスイッチ XS712T ファームウェア バージョン 6.1.0.12 リリース
2012年
2011年
- 年末年始のカスタマーサポートセンター・ 有償サポート窓口・製品交換(RMA)受付時間変更のお知らせ
- ReadyNAS用ファームウェア RAIDiator 4.1.8 がリリースされました
- ReadyNAS用ファームウェア RAIDiator 4.2.19 がリリースされました
- ReadyNAS用ファームウェア RAIDiator 4.2.17 がリリースされました
- ReadyNAS用ファームウェア RAIDiator 4.2.16 がリリースされました
- 東北地方太平洋沖地震の影響による配送遅延について
- 東北地方太平洋沖地震による被害のお見舞いと被災製品の問い合わせについて
- アンマネージ・スイッチの日本語インストールガイドを公開いたしました。
2010年
2009年
2008年
2007年
- JGS516A イーサネットスイッチの不具合について
- 年末年始の有償サポートにつきまして
- 年末年始の交換品配送業務についてのご案内
- 年末年始のカスタマーサポート時間のご案内
- PLCアダプタ HDX101-100JPS の交換対応について
- ビジネス製品 インテリジェントスイッチ(GSM/FSMシリーズ) ファームウェア Version 6.2.0.14 をリリース
- Vista 対応ドライバ・ファームウェアの最新情報アップデート
- 夏季期間における製品交換(RMA)に関するお知らせ
- ビジネス製品 インテリジェントスイッチ(GSM/FSMシリーズ) ファーム 6.1.0.9 をリリース
- ビジネス製品 インテリジェントスイッチ(GSM/FSMシリーズ) ファーム 6.0.0.15 をリリース
- GS724TS/748TS Firmware 1.0.1.4 リリース
- Windows VistaTM 対応情報
2006年
2005年
- FSM726/FSM726S/FSM750Sファームウェアversion 2.6.4をリリース
- FSM7328S/7352SファームウェアVersion 4.0.4.5をリリース
- FS726T最新ファームウェアVer1.2.1をリリース
- 有償サポートサービスパック価格のウェブサイト誤記に関して
- WPN824の最新ファームウェア ver2.4.14を公開
- WGT634U 新ファームウェア(Ver 1.4.1.9)を公開
- 無線LANルータ WPN824,WGR614A の初期設定(工場出荷時)での無線機能OFFについて
- WPN511(RangeMax PCカード)をWindows 98SE,MEでご使用されるお客様へ
- WGR614A:セットアップガイドの記載ミスについて
- WGM124 Ver.1.0.1.1へのファームウェア・アップグレード手順
- WGM124 ファームウェア Ver 1.0.1.1を公開
- 【新ファームウェア】GSM7212 Ver3.1.0.5
- マネージメントスイッチのデフォルトIPアドレス(FSM726,FSM726S,FSM750S)
- WGM124のインストレーションガイドPDF(595KB)をアップデートしました。
- WGM124 Ver.1.0.1.0へのファームウェア・アップグレード手順
- 【重要なお知らせ】WGM124をご使用のお客様へ
-
WG302とWAG511のAutoCell機能についての説明(Power Point)
- WGM124のファイアウォール設定方法(Power Point)
- WGM124のルータ簡単設定方法のPower Pointを掲載いたしました。
- L3スイッチをご使用のお客様で、ファームウェをアップグレードされた際に、リブートを繰り返す場合
- FSM7326Pの最新F/W(3.0.2(1))にアップグレードされるお客様へ
- Windows XP SP 2 対応表最新動作確認情報
2004年
- GSM7324 ファームウェア Ver3.0.1.6
- FSM726、FSM726S、FSM750S ファームウェア Ver2.6.0
- 有償サポートサービスパック 販売開始!
- 無線LANトラベルセット バージョンアップ新機能 登場!
- WGT634U「アップグレード・アシスタント」の修正ファームウェア(1.4.0.7)
- WGT634U「アップグレード・アシスタント」をご使用の際に
-
アップグレード・アシスタント使用上のお願い
- WAG511のファームウェアバージョン(V1.20)への更新
- 無線ルータ製品をアクセスポイントとしてのみ利用する方法について
- WGT624の最新ファームウェアバージョン(V4.1.13_1.0.1)を公表
- WGT624とYahoo!BB接続時の不具合の復旧について
- Yahoo! BBで突然インターネットに接続できなくなったお客様へ
- WGT624の最新ファームウェアバージョン(V4.1.10_1.0.1)を公表
- 700シリーズスイッチ最新ソフトウェアアップデート
- 「無線ルータのルータ機能を無効化する方法」
- GSM7324,GSM712,GSM712F日本語インストレーションガイドをウェブサイトにアップしました
- インテリジェント・スイッチ(Management Switch)をご使用のお客様へ
- WG511、「最低システム要求」におけるお詫びと訂正
- ネットギア カスタマーサポート時間を大幅延長、更に充実!
- サポート電話番号変更のお知らせ
- NTT回線サービスをご利用のお客様へ